Emotionale und taktische Kommunikationstechniken

WBS Schule

Berlin

Thema

Weiterbildungen

Dauer

1 Tag

Preis

98,00 Euro (umsatzsteuerbefreit)


Egal, vor welchen Aufgaben Führungskräfte stehen – die Kommunikation entscheidet in einem hohen Maß über den Erfolg. Im professionellen Umgang mit Menschen, insbesondere, wenn diese ihren Willen durchsetzen wollen oder schwierige Verhaltensarten zeigen, ist es wichtig, die emotionalen und taktischen Manöver der Gesprächspartner zu erkennen und richtig darauf zu reagieren.


Zielgruppe

Personen aus dem Gesundheitswesen

Inhalte

Themen, die Sie erwarten:

  • Unterschied zwischen Kommunikationstechnik und Kommunikationsstil
  • taktische Kommunikationstechniken im Überblick
  • mögliche Manipulationstechniken
  • Mitarbeiterkommunikation
  • Aufgabenorientierte, emotionale und taktische Rollen in Besprechungen
  • Umgang mit emotionalen Menschen
  • verschiedene Fragetechniken im Überblick

Abschlussbeschreibung

WBS Zertifikat


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An 9 Standorten verfügbar.

Ansprechpartnerin

Anke Bordihn
Anke Bordihn
Tel.: 030 24326902
Fax: 030 34727919
E-Mail schreiben
WBS TRAINING SCHULEN gGmbH
Voigtstraße 3
10247 Berlin

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