Emotionale und taktische Kommunikationstechniken

WBS Schule

Leipzig

Thema

Weiterbildungen

Dauer

1 Tag

Preis

98,00 Euro (umsatzsteuerbefreit)


Egal, vor welchen Aufgaben Führungskräfte stehen – die Kommunikation entscheidet in einem hohen Maß über den Erfolg. Im professionellen Umgang mit Menschen, insbesondere, wenn diese ihren Willen durchsetzen wollen oder schwierige Verhaltensarten zeigen, ist es wichtig, die emotionalen und taktischen Manöver der Gesprächspartner zu erkennen und richtig darauf zu reagieren.


Zielgruppe

Personen aus dem Gesundheitswesen

Inhalte

Themen, die Sie erwarten:

  • Unterschied zwischen Kommunikationstechnik und Kommunikationsstil
  • taktische Kommunikationstechniken im Überblick
  • mögliche Manipulationstechniken
  • Mitarbeiterkommunikation
  • Aufgabenorientierte, emotionale und taktische Rollen in Besprechungen
  • Umgang mit emotionalen Menschen
  • verschiedene Fragetechniken im Überblick

Abschlussbeschreibung

WBS Zertifikat


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Ansprechpartnerin

Kati Coppi
Kati Coppi
Tel.: 0341 21979-60
Fax: 0341 21979-69
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WBS TRAINING SCHULEN gGmbH
Brühl 67
04109 Leipzig

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